Kwaliteit

Borging en auditing

VCA2VCA-gecertificeerd (Veiligheidscertificaat Aannemers)

Steeds vaker wordt ons de vraag gesteld of wij als aannemer VCA-gecertificeerd zijn. Veel opdrachtgevers stellen dit zelfs als voorwaarde.

Wanneer u in zee gaat met Houben Vastgoedservice, kiest u voor een VCA-gecertificeerd bedrijf, dat staat voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu (VGM).

Het dragen van het VCA-certificaat geeft aan dat Houben Vastgoedservice voldoet aan alle binnen VGM gestelde eisen. Onze medewerkers dienen zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften, zoals die gelden voor de bouwbranche

Ook beschikt Houben Vastgoedservice over:

Een volledig bijgewerkte bedrijfsrisico inventarisatie (Brie), ruime CAR-verzekering wij werken volgens de richtlijnen van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.

Jaarlijks beoordeling!

Opdrachtgevers beoordelen Houben Vastgoedservice jaarlijks op de navolgende criteria:

  • De snelheid en afhandeling van reparatieverzoeken.
  • De wijze waarop een afspraak met een huurder tot stand komt.
  • De kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.
  • De mate van klantvriendelijkheid naar opdrachtgever en huurders.
  • Het volgen en hanteren van door opdrachtgevers opgelegde procedures.
  • Het tijdig gereed melden van werkzaamheden en het actueel houden van het softwarepakket van de opdrachtgever.
  • Het tijdig en compleet aanleveren van gewenste informatie.
  • Het aanleveren van correcte en transparante offertes.
  • Het scoringspercentage bij deelname in aanbestedingen.